帮助与答疑

遇到卡住的地方,先翻这一页

换了设备想接着看,排名数字和印象里对不上,或者只是想知道数据什么时候刷新——日常问得最多的五类情况都在这里。每条先给做法,再补一句为什么,照着走就行;确实需要人来处理的,最后一组留了路径。FH 体育的使用问题,多数能在半分钟内自己解决。

01

换了设备,账号怎么回到原位

在新设备上登录同一个账号,关注列表和账号状态会自己接上最新的赛程节点,不用重新一个个关注回来。

两台设备与一条回流箭头构成的抽象示意图,表现登录状态在设备之间接续
登录状态与关注列表在两台设备之间接续

要。换设备后重新登录 FH,账号状态和关注列表会在十秒左右回到最新赛程节点,不用手动一个个重新关注。

不会。列表上限是 20 支球队或 8 项联赛,只要登录的是同一个账号,关注的球队和联赛会原样带过来,排列顺序也保持不变。

最多 3 台常用设备。超出之后最早登录的那台会自动退出,想在它上面继续看,重新登录一次就可以。

账号会把状态接到当前最新节点,偶尔受本地缓存影响停在上一轮。下拉刷新一次页面,赛程区就会跳到正在进行或即将开始的轮次。

02

排名和赛程,查的时候心里有数

排名数字什么时候刷新、几种视图各算的是哪一段成绩,先说清楚,你查的当下就知道该信哪一列。

每轮比赛打完后,数据编辑在 20 分钟内完成整理并更新。排名表、积分和近六轮走势会同时刷新,不会出现一个变了另一个还没变的情况。

总排名把主场和客场的成绩合在一起排;主客场拆分只统计其中一类场地的比赛。想判断一支球队是不是主场强、客场弱,切到拆分视图,两列并排一看就清楚了。

净胜分等于总得分减去总失分。在篮球、排球这类项目里,它比单纯的胜场数更能看出一支队伍的稳定程度,负数代表失分多过得

分,表里会直接显示。

显示上一轮结束后的最终位置,你关注的球队会用荧光青标出来。等新一轮打完,数字自动换成新的,不用手动刷新。

03

赛后那张表,都装了些什么

终场之后 20 分钟内放出来的统计,是编辑一项项过完两遍才交出去的。

共 18 项统计字段,覆盖比分、控球、射门、犯规等核心维度。横向可以比两队,纵向可以看一支球队最近几轮的变化,都在同一张表里。

可以按球队、球员、轮次三种方式筛选。比如想看某位球员最近六轮的表现,选球员、圈定轮次范围,剩下的列会自动收起来。

每一项统计都会做两次交叉校验,两次结果对上了才发布。从 2023 赛季起这套流程一直在跑,单场平均核对 18 项。

04

屏幕大了和屏幕小了,看的顺序不一样

同一批数据,宽屏适合横向摊开比,窄屏适合按步骤一路点下去。

夜间桌面显示器与手机并排摆放在同一张桌面上的俯拍画面,屏幕内容模糊
宽屏摊开对比,窄屏随手速查

窄屏放不下那么多并排的栏目,一部分入口会收进汉堡菜单里,按“看比赛、查数据、找帮助”三组排列。展开后点返回上层可以退回原来的位置,页面不会跳回顶部。

最多 4 组。把想比较的联赛并排放上去,胜场、净胜分和近期走势都对齐在同一行,扫一眼就能分出高下,不用来回切换。

从首页到当前轮次位置通常两三步就到,不用一层层点进联赛再点轮次。中途想退出也不用担心,返回时停留在原来的位置。

认得。登录同一个账号后两端共用一份列表,上限同样是 20 支球队或 8 项联赛,在哪台设备上加的关注,另一台刷新一下就能看到。

05

站点信息,以及没人能替你解决的时候

页面出状况、数字看着别扭,或者问题压根不在上面几组里——往下这几条告诉你怎么把话说明白,让处理的人一次就懂。

足球、篮球、排球、乒乓球、羽毛球等 12 个项目,赛季内同步 60 余项联赛与杯赛的轮次安排。常见的联赛和杯赛基本都能查到。

每个页面的页脚都固定展示,不随页面变化。备案编号是辽ICP备49659553号,本地服务信息是辽宁省沈阳市浑南区浑南中路28号。

先换个浏览器或者清一次缓存再试。如果只是某个数字看着别扭,把比赛、轮次和看到的大概时间记下来一并发出去,处理起来会快很多。

工作日 9:00-18:00 内按先后顺序处理,赛事数据和登录相关的问题会优先看。非工作时段发来的邮件也不会丢,下一个工作日接着排。

写清三件事:你用的设备、遇到的情况、大约什么时候出现的。完整的邮箱、电话与地址在找到我们页面展开,站点使用规则看法律声明。