FH CN · 隐私政策

你的信息在 FH体育 会经历什么

从登录账号、换一台设备,到写信给客服,你会碰到的每一类信息都写在这里:它从哪里来、被用在哪一步、留多久,以及你可以怎么查看、更正或删掉。

  • 3 台 同一账号可管理的常用设备上限
  • 20 支 / 8 项 关注列表可容纳的球队与联赛
  • 9:00 – 18:00 工作日客服邮箱处理时段
抽象数据节点与连线构成的光带纹理,深墨蓝底色,无人物与文字
信息在夜场环境中流动的抽象示意
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我们收集哪些信息

只在你能感知到的几个环节取用信息:登录、换设备、设置关注,以及向客服发信。下面逐项列出范围。

  • 账号与身份标识

    登录使用的账号名、验证方式与最近一次登录结果。用来确认操作来自你本人,并在设备更换后把账号状态认回来。

  • 设备与浏览器信息

    设备类型、系统版本、浏览器标识与屏幕宽度。宽屏下默认展开排名视图、窄屏下自动收起斜向栏目,都依赖这一项。

  • 关注列表与查看偏好

    你关注的球队与联赛、常看的轮次、表格排序与视图选择。关注列表上限为 20 支球队 或 8 项联赛。

  • 访问与检索记录

    访问过的页面、停留时长,以及在站内检索框里输入的内容。检索支持球队名、联赛名与轮次号三种输入方式。

  • 邮件沟通内容

    你写给客服邮箱的地址、正文与附件,以及之后的往来回复。这些内容只用于处理你提出的那件事。

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信息用来做什么

使用范围限于下面列出的几类用途。它们有一个共同点:都直接对应你在站点上的某一步操作。

  • 账号复位与关注列表同步

    换设备后重新登录,账号状态与关注列表回到最新赛程节点,通常在 十秒内 完成,你不用手动重挑一遍球队。

  • 排名与赛程的个性化呈现

    进站后先看到你关注联赛的当前轮次位置,临时查联赛排名时少走几步跳转。

  • 功能与服务改进

    统计哪些视图和入口被反复使用,决定下一版把哪一块做深、哪一块收起来。

  • 问题处理

    当你反馈某个页面或某一轮的数据显示异常时,用访问记录定位到具体位置,答复才有依据。

  • 账号安全提示

    出现陌生设备登录时,通过账号绑定邮箱提醒你,并允许你结束该设备的会话。

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Cookie 与本地存储

浏览器里保存的东西分三类,作用各不相同。你随时可以在浏览器设置里把它们一次清掉。

  • 登录会话项

    用于在你浏览过程中保持登录状态。退出登录或关闭浏览器会话后失效。

  • 偏好项

    记住你选过的视图(主客场拆分、近六轮走势、净胜分)、表格列顺序与目录展开状态,保存 12 个月。

  • 统计项

    匿名计数,用来了解页面整体访问量,不与你个人关联,保存 6 个月。

  • 怎么清理

    在浏览器设置里清除本站数据即可。清除后需要重新登录一次,关注列表会在登录后自动恢复。

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保存期限与安全措施

不同类型的信息保存时间不一样,过了期限就删除或匿名化处理。期间由固定小组按职责接触。

  • 账号信息

    在账号存续期间保存。你完成注销后 30 天 内清除。

  • 访问与检索记录

    保存 6 个月,到期后仅保留不含个人标识的汇总数量。

  • 邮件往来

    问题处理结束后保存 24 个月,便于同一件事再次来信时接上上下文。

  • 管理方式

    传输过程加密;内部按小组授权,数据编辑与用户支持小组只接触与手上那件事相关的内容,办公地点在沈阳。

  • 异常处理

    检测到异常登录时先冻结当前会话,再通过账号绑定邮箱提示你,确认后可以自行恢复使用。

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你的权利

信息是你的,处理方式也应该由你决定。以下五项都可以直接提出,我们按同一套流程回应。

  • 查询与获取副本

    想知道我们手里存了哪些和你有关的内容,可以索取一份可读的清单。

  • 更正

    关注列表、联系方式或偏好设置有误时,可以自行修改,也可以请我们代为更正。

  • 删除

    可以删除单项记录,也可以注销账号。注销后账号信息在 30 天内清除。

  • 关闭个性化与撤回同意

    在账号设置里可以关闭基于关注列表的推荐。关闭后排名、赛程与检索功能照常使用。

  • 管理常用设备

    同一账号最多管理 3 台 常用设备,不再使用的设备可以随时移除。

行使上述任何一项,请通过找到我们页面的客服邮箱发起,工作日 9:00 – 18:00 内会有人跟进。 设备更换后的登录步骤可以到问答中心查看;站点的归属与备案信息在法律声明中列出。

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政策更新

这份说明随 2026 版一同发布,是品牌通道上线以来的第五个版本。

  • 调整时怎么通知你

    内容有变化时,会在页面开头挂出提示条,并在问答中心同步说明改了什么。

  • 生效范围

    提示条出现即生效,适用于全部中文用户,不区分设备与登录状态。

  • 想回看旧版本

    需要此前版本的说明文本,可以通过客服邮箱索取,我们会把对应版本发给你。